# 秒智云 AI 数字员工 — 产品文档

> 面向客户与销售｜2026-09-20 v1.5｜运营主体：四川木子杨科技有限公司
> 官网 www.mzyai.com｜产品站 saas.mzyai.com｜客服 ai@mzyai.com
> 内部单一事实源：功能=skill_store.SKILLS，定价=tenant_store.PLANS+ADDONS，
> 能力分档=dsh_launcher.TENANT_MCP_SERVERS/TENANT_MODELS+feature_gate，
> 数字员工清单=digital-employee-handbook.md（本文档为其客户版）
> v1.5 变更：询价模式——本文档与官网不再展示具体价格（体验免费试用
> 保留），团队版/企业版引导联系客服获取方案与优惠报价；价格口径内部
> 保留在销售弹药库（控制台交易面与企微市场备案价不受影响）
> v1.4 变更：定价表对齐 09-13 点菜式能力架构（FDE/模型分级/定制连接器/
> 品牌定制/加购包），试用期内全功能开放口径，FDE 工具数勘误 31→30

## 一、产品是什么

企业微信里的 AI 数字员工团队。不是聊天机器人，是**接手重复性办公劳动的数字员工**：每个数字员工对应一类可独立开关的自动化工作流，替代一类人工操作。

```
员工在企微里说话 → 数字员工执行 → 结果回到企微（消息/卡片/文档/图片）
```

三个卖点，一句话讲清：

- **零部署**：服务商代开发模式，企业管理员扫码授权即开通，30 秒可用
- **数据不出企业**：租户隔离存储，机密知识条目原文不进大模型
- **人在回路**：朋友圈/群发等对外操作须人工一键确认，合规前置

## 二、15 个数字员工

### 办公提效包

| 数字员工 | 替代的人工劳动 | 典型指令 |
|---------|--------------|---------|
| 晨间简报 | 每天手动汇总数据发群 | "生成今日晨报"（可定时自动推） |
| 日程管理 | 手动排期、改时间、约会议 | "帮我订明天下午 2 点的会议室" |
| 待办任务 | 手动记待办、催办 | "提醒我周五跟进合同"（按钮卡片闭环） |
| 审批流转 | 手动查审批进度、催审批 | "查我最近的审批单" |
| 语音问答 | 不方便打字看屏时 | 直接发语音，语音回复 |
| 会议纪要 | 会后手动听录音整理纪要 | 发会议录音→"生成会议纪要"（说话人分离转写+议题/决议/待办） |
| 考勤日报 | HR 手动拉打卡数据汇总 | "昨天的考勤异常"（自动汇总迟到/早退/缺卡） |

### 客户经营包

| 数字员工 | 替代的人工劳动 | 典型指令 |
|---------|--------------|---------|
| 客户跟进 | 手动记录客户旅程、打标签 | "给张总打上'高意向'标签" |
| 私域获客 | 手动发活码、逐个欢迎新客 | 渠道活码+新客 SOP 自动推送 |
| 智能客服 | 手动回复重复咨询 | FAQ 直答（毫秒级），未答自动进成长队列 |
| 客户朋友圈 | 手动做图写文案发圈 | 产品库→自动生成图文海报→确认卡片→一键发表 |

### 社群运营包

| 数字员工 | 替代的人工劳动 | 典型指令 |
|---------|--------------|---------|
| 群运营 | 手动发通知、群答疑 | 20 个群管理工具（建群/群发/成员管理） |
| 内容创作 | 手动做图写文案做 PPT | "生成一张新品海报""帮我做个发布会 PPT"（文/图/视频脚本/PPTX 直推企微） |
| 公众号运营 | 手动追热点选题 | 热点趋势+竞品监控+选题建议 |

### 数据决策包

| 数字员工 | 替代的人工劳动 | 典型指令 |
|---------|--------------|---------|
| 知识管理 | 手动翻文档找制度 | "报销流程是什么"（知识库检索+FAQ 自动成长） |
| 数据洞察 | 手动拉数做表 | 角色驾驶舱+图表生成+报表导出 |
| 数据智能（FDE） | 肉眼读单据、手工敲数据、逐笔对账 | 发张发票照片→自动抽取进表；"上月华东区销售额"→直接出数（见第四节） |

## 三、核心场景闭环

### 1. 客户朋友圈运营（销售/私域团队）

产品图文库（名称/卖点/价格/图）→ 每日自动生成草稿文案+1080×1440 正式海报 → 确认卡片推给对应同事 → 点「发表」→ 企微客户端一键发表 → 状态追踪。同事全程只做一个动作：确认。

### 2. 知识库成长（行政/HR/IT）

员工提问 → 命中 FAQ 毫秒级直答；未命中 → AI 生成回答 + 高频未答问题（≥3 次聚类）进 FAQ 候选 → 管理员确认入库 → 下次直答。知识库越用越准，价值周报按真实问答量输出节省工时。

### 3. 会议纪要（全员）

发会议录音文件（mp3/m4a/wav）→ 说"生成会议纪要" → 腾讯云大模型引擎转写（说话人分离，1 小时录音 1-3 分钟）→ AI 整理议题/决议/待办/责任人 → 纪要推回企微。全程 2-5 分钟。

### 4. 演示文稿（全员）

"帮我做个发布会 PPT" → AI 结构化大纲（8 套主题色板自动匹配）→ 并行渲染场景图 → python-pptx 组装 16:9 → PPTX 文件直推企微。1-2 分钟，无需下载任何工具。

### 5. 员工记忆（越用越顺手）

数字员工记住每位员工的纠正和偏好（"以后周报用表格发我"），下次直接照做；重复提问自动检测并换角度回答；团队级事实（制度/流程）跨员工共享。

### 6. 内置基础能力（全档可用，免配置）

- **天气查询**：员工直接问"今天天气怎么样""明天上海下雨吗"——实况+未来 7 天预报，数据源 Open-Meteo（免费无 Key）。
- **定时任务**：说"每天早上 9 点提醒我发日报""每周五下午 5 点自动汇总本周数据发我"——到点自动执行并把结果推到该员工企微；支持暂停/恢复/立即触发。晨间简报数字员工即基于此能力自动推送。

### 7. 单据处理与自动对账（财务/运营）

发票、合同、出入库单的拍照件或 PDF 发进企微 → OCR 识别 → 按模板抽取字段（发票号/金额/供应商）→ 有把握的直接进表，没把握的推复核卡片（点「确认」或改一个字段，10 秒一件）→ 与另一份数据自动比对 → 只把差异清单推给人。人工每次确认和修正都回流为样本，同类单据下次直接过。

详细案例见《产品案例-FDE单据对账》与《产品案例-FDE垂直行业》。

## 四、版本与方案

试运营阶段采用三档口径：体验版免费试用，团队版/企业版按团队规模配置方案与报价。

| | 体验版 | 团队版 | 企业版 |
|---|---|---|---|
| 获取方式 | 添加木子杨客服申请，7 天免费试用 | 联系客服获取方案与优惠报价 | 联系客服定制方案，功能模块按需选购 |
| AI 调用/月 | 100 次 | 2000 次 | 按需配置 |
| 成员席位 | 5 | 20 | 按需配置 |
| 群绑定数 | 2 | 10 | 按需配置 |
| 常规数字员工（15 个） | ✅ 试用期内全开放 | ✅ 全部 | ✅ 全部 |
| 获客域（客户跟进/私域获客） | ✅ 试用期内 | ✅ | ✅ |
| 数据智能（FDE 单据/对账/问数） | ✅ 试用期内 | — | ✅ 按需选购 |
| 模型分级 | 标准模型（GLM-5.2） | +进阶模型（KIMI-K2.5、DeepSeek-V4-Flash） | +旗舰模型（GLM-5.3、DeepSeek-V4-Pro） |
| GEO 搜索优化 | — | — | ✅ |
| 定制系统连接器（ERP/OA 对接） | — | — | ✅ |
| 品牌定制（LOGO/落款/PPT 模板） | — | — | ✅ |
| 员工分 Key 控费 | — | — | ✅ |
| 专属技能定制 | — | — | ✅ |
| 优先技术支持 | — | — | ✅ |

> **试用期内全功能开放**：体验版开通即开放上表全部非定制模块（含数据智能），到期或升级后按所购档位自动调整，已产生数据保留。
> **弹性加购**：席位、调用包按需加购（当月有效），联系客服配置即时生效。
> **模块单独开通**：团队版客户需要数据智能（FDE）等进阶模块，或两档之间的额度方案，联系木子杨客服单独开通，无需整档升级。

### 数据智能（FDE）：单据、对账与问数

一套 30 个工具的"数据劳动"接手能力，覆盖企业里最普遍的一类重复劳动——**凡是"两份数据要对上"或"纸面信息要进系统"的活**：

| 能力 | 替代的人工劳动 | 一句话说明 |
|------|--------------|-----------|
| 单据识别 | 肉眼读发票/合同/单据 | 拍照件、PDF 均可，印刷体经腾讯云 OCR（实测置信 1.0） |
| 字段抽取 | 手工敲发票号/金额/供应商 | 按模板定义字段，每个数字带原文位置溯源 |
| 复核闭环 | 拿着模糊件找人确认 | 低置信自动推企微卡片，点「确认」或改字段 |
| 数据连接 | 手工导出导入系统 | 连接企业数据库与表格，敏感表白名单外不可查 |
| 自动对账 | 两份数据逐笔核对 | 双源比对直接产出差异清单，可下钻到笔 |
| 业务规则 | 记在脑子里的人肉判断 | "金额超 3000 转审批"命中即触发 |
| 流程编排 | 多系统间当传菜带 | 抽取→规则→对账→人工确认→归档一条串到底 |
| 指标问数 | 等分析师拉数 | "上月华东区销售额"→自动出数，每个数字可点开看来源行 |

**垂直行业落点**（场景方案详见《产品案例-FDE垂直行业》）：

| 行业 | 接手的典型劳动 |
|------|--------------|
| 文旅票务/旅行社 | 订单、核销、供应商结算三头对账；结算单抽取进表 |
| 财务共享/代理记账 | 批量发票录入核对、报销单初审分流 |
| 制造/供应链 | 发货单入库单抽取、供应商对账（含容差规则） |
| 零售/电商 | 多平台数据对齐、老板自然语言问数 |
| 专业服务（律所/咨询） | 合同关键条款抽取、批量材料要素整理 |

这套能力的方法论来自对 24 个真实企业 AI 落地案例的蒸馏（Datawhale FDE 案例 100，2026-09）：**没有一个案例赢在"模型更聪明"，全部赢在"非结构化信息 → 结构化抽取 → 规则/人工校验 → 写回业务系统 → 持续回流"这条链**。30 个工具就是把这条链产品化。

### GEO 生成式引擎优化（企业版定制专属）

让豆包/Kimi/DeepSeek 等 AI 搜索引擎"看见并引用"你的品牌——当客户在 AI 里问"XX 行业哪家公司好"，你的企业出现在 AI 回答里。18 个专用工具，数据按租户独立库存储：

| 能力 | 说明 |
|------|------|
| 网站体检 | geo_quick_scan 单页体检 / geo_batch_scan 批量体检——AI 可抓取性、结构化数据、内容质量逐项诊断 |
| 评分与优化 | geo_sheep_score SHEEP 五维评分 → geo_optimize 一键优化产物 / geo_generate_code 企业 GEO 代码包 → geo_verify_deploy 部署验收 / geo_compliance_check 合规检测 |
| AI 可见性监控 | geo_monitor_start 持续监测豆包/Kimi 等引擎是否引用本企业，geo_monitor_status 查看趋势 |
| 内容与关键词 | geo_keywords_expand 关键词扩展 / geo_content_generate 内容生成 / geo_rag_chat 企业知识问答 |
| 效果闭环 | geo_roi_track 投入产出追踪——优化动作与 AI 引用提升的量化归因 |

使用路径：市场/网站负责人在数字员工对话里直接说"帮我体检一下官网"即可，无需传文件。

### 企业版定制能力

- **定制系统连接器**：企业自有系统（ERP/OA/CRM/财务软件）经 MCP 连接器接入——员工在企微直接问"这笔订单在系统里什么状态"，数字员工经连接器取数作答。由平台运营代为配置，企业系统凭据只存本租户独立配置，全部调用计入租户用量报表。
- **品牌定制**：企业 LOGO、落款、品牌色注入数字员工产出——PPT、海报、文档自动带企业品牌（企业品牌优先，未配置处用租户落款兜底）。
- **专属技能定制**：按企业业务流程定制数字员工技能与工作流。

## 五、开通流程（30 秒）

1. 企业管理员在企微「工作台」找到应用，或扫描服务商提供的授权码
2. 点击授权 → 自动开通（无需部署、无需 IT 配置）
3. 打开企微工作台 → 给数字员工发第一条消息

体验版试用 7 天，试用期内非定制模块全部开放；到期前应用消息提前通知，不自动扣费；续用或升级联系木子杨客服。

## 六、安全与合规

- **租户隔离**：16 张业务表 tenant_id 隔离，租户间数据物理隔离存储
- **机密保护**：标记为机密的知识条目原文永不进大模型（原文直答/上下文剔除）
- **审计日志**：谁在什么时候问了什么、调用了什么工具，全程可查
- **合规确认**：朋友圈/群发等对外操作须人工一键确认后生效
- **数据留存**：取消授权后 30 日内删除企业数据（见隐私政策）

## 七、常见问题

**Q：需要下载安装什么吗？**
不需要。产品运行在企业微信里，管理员扫码授权即开通，员工在企微工作台直接用。

**Q：我们的数据安全吗？**
数据租户隔离存储于中国境内，加密传输；机密知识条目原文不进大模型；取消授权后 30 日内删除。

**Q：AI 回答错了怎么办？**
知识库问答优先命中已确认的 FAQ（管理员审核过的答案）；AI 生成的回答员工可纠正，纠正会被记住不再重犯；对外发布类操作必须人工确认才生效。

**Q：和市面上的 AI 助手有什么区别？**
三点：①不是通用聊天，是 15 个有明确分工的数字员工，每个对应一类可量化的重复劳动 ②动作闭环——能订会议室、发朋友圈、做 PPT、写纪要，不只是"告诉你怎么做" ③人在回路，对外操作有合规闸门。

**Q：用量超了怎么办？**
超限当月拦截并提示升级，不影响已产生数据；也可加购调用包（当月有效）即时生效。升级后即时生效无需重启。

**Q：支持私有化部署吗？**
企业版可谈。标准交付为 SaaS 多租户（成本最优），有强合规需求的企业版客户可评估专属实例。

## 八、联系方式

- 商务咨询：ai@mzyai.com
- 官网：www.mzyai.com
- 产品站：saas.mzyai.com
- 公司：四川木子杨科技有限公司